Sports / Casino
Mọi giao dịch trên tv360 đều đi qua một quầy duy nhất: nạp tiền vào số dư, rút về ví hoặc thẻ của bạn, và theo dõi lịch sử ngay trong tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu, bạn đăng nhập rồi mở quầy nạp tiền trong phần tài khoản. Chúng tôi hiển thị các lộ trình thanh toán nội địa ngay trên màn hình — bạn không cần tìm ở đâu khác.
Vào tài khoản của bạn, tìm mục nạp tiền. Tất cả lộ trình thanh toán hiện có sẽ hiển thị ngay tại đó.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Làm theo đúng hướng dẫn và giới hạn số tiền được hiển thị trên màn hình.
Điền số tiền cần nạp, kiểm tra lại một lần trước khi bấm xác nhận để tránh sai sót.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch, số dư tài khoản của bạn trên tv360 sẽ được cập nhật.
Khi bạn muốn rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản — chúng tôi đặt nó cạnh mục nạp để bạn không phải mò tìm. Chọn phương thức nhận tiền phù hợp: MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa.
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Giao diện hiển thị rõ các phương thức nhận tiền có sẵn cho bạn.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền trước khi tiếp tục.
Điền số tiền muốn rút. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh thêm, làm theo đúng các trường hiển thị trên màn hình.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái giao dịch xuất hiện trong lịch sử tài khoản. Giữ mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Một số giao dịch — thường là rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền vượt một mức nhất định — có thể kích hoạt bước xác minh tài khoản. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn điền vào các trường và làm theo hướng dẫn được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
Hệ thống sẽ hiển thị đúng các trường cần điền khi xác minh được kích hoạt. Không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào.
Tên và thông tin bạn cung cấp cần trùng với tên đăng ký trên MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ bạn dùng để nạp rút.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh được cập nhật trong phần tài khoản. Bạn không cần liên hệ trước khi trạng thái thay đổi.
Nếu bước xác minh hiển thị lỗi hoặc không rõ yêu cầu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trên trang liên hệ.
Chúng tôi cấu hình sẵn ba lộ trình thanh toán nội địa cho tài khoản tv360, phù hợp với người dùng điện thoại ở Việt Nam. Mỗi lộ trình được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút — bạn chọn cái phù hợp nhất với thói quen của mình.
Nạp và rút qua ví MoMo. Chọn MoMo trong quầy tài khoản, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Sử dụng ví Viettel Money để nạp hoặc rút tiền. Nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng Viettel Money và theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản.
Dùng thẻ ghi nợ phát hành tại Việt Nam để nạp tiền trực tiếp. Đảm bảo tên trên thẻ khớp với thông tin tài khoản tv360 của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút, cả ví điện tử và tài khoản tv360 đều tạo ra một bản ghi riêng. Khi hai bản ghi này khớp nhau, giao dịch được xem là hoàn tất. Nếu có chênh lệch, bạn cần thông tin tham chiếu từ cả hai phía để bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Mỗi giao dịch từ MoMo hoặc Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này — đây là bằng chứng chính khi cần đối chiếu với bộ phận hỗ trợ tv360.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản tv360 hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi mục trong lịch sử tài khoản có dấu thời gian. So sánh thời gian giao dịch trên ví với thời gian trong lịch sử tv360 để xác định nhanh điểm không khớp.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng, kèm mã tham chiếu, là thông tin cần thiết khi yêu cầu hỗ trợ về giao dịch bị trì hoãn.
Chúng tôi áp dụng một số biện pháp để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Luôn kiểm tra địa chỉ tên miền trên trình duyệt trước khi đăng nhập để đảm bảo bạn đang truy cập đúng tv360.
Trước mỗi lần đăng nhập, xác nhận địa chỉ trên thanh trình duyệt là tv360. Các trang giả mạo thường có tên miền khác biệt nhỏ. Đây là bước đơn giản nhưng quan trọng nhất để tránh mất tài khoản.
Thông tin đăng ký tài khoản phải khớp với chủ ví MoMo hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch. Sự không khớp có thể làm chặn yêu cầu rút tiền cho đến khi bạn hoàn tất bước xác minh.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch với ví hoặc thẻ ghi nợ đăng ký dưới đúng tên tài khoản tv360. Không dùng ví của người khác để nạp hoặc rút — điều này có thể tạm khóa tài khoản theo quy trình kiểm tra.
Nếu phát sinh vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang liên hệ của tv360. Chúng tôi không có kênh hỗ trợ nào qua mạng xã hội bên ngoài chưa được xác nhận.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế khi nạp, rút và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang liên hệ để được xử lý trực tiếp.
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để kiểm tra trạng thái. Nếu vẫn hiển thị đang xử lý sau một thời gian, chụp màn hình xác nhận từ MoMo kèm mã tham chiếu rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Có. Giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trên màn hình khi bạn mở quầy nạp hoặc rút. Con số này có thể khác nhau tùy phương thức bạn chọn, nên hãy kiểm tra trước khi nhập số tiền.
Chúng tôi không công bố thời gian cố định vì thời gian xử lý phụ thuộc vào phía Viettel Money và ngân hàng trung gian. Theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản; nếu trạng thái không đổi sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch với ví hoặc thẻ đăng ký dưới đúng tên tài khoản tv360 của bạn. Dùng thẻ của người khác có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi bước xác minh danh tính được hoàn tất.
Chúng tôi không có danh sách tài liệu cố định. Khi xác minh được kích hoạt, hệ thống sẽ hiển thị đúng các trường cần điền trong tài khoản của bạn. Thông tin cung cấp phải khớp với tên trên ví MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ bạn đang dùng.
Không. Tài khoản tv360 gắn với thông tin đăng nhập của bạn, không phải thiết bị. Đăng nhập lại bằng email và mật khẩu trên điện thoại mới là đủ. Lịch sử giao dịch và số dư vẫn được giữ nguyên sau khi đăng nhập thành công.